CONDICIONES DE USO

CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  1. Alcance
  2. Ofertas y descripciones de servicios
  3. Proceso de pedido y celebración del contrato
  4. Precios y gastos de envío
  5. Venta de bienes y condiciones de entrega
  6. Modalidades de pago
  7. Reserva de propiedad
  8. Garantía por defectos de material
  9. Responsabilidad
  10. Política de cancelación (derecho de desistimiento)
  11. Devuelve
  12. Almacenamiento del texto del contrato
  13. Protección de datos
  14. Resolución de litigios
  15. Jurisdicción, Derecho contractual, Lenguaje contractual
  1. Alcance

 

1.1 Para la relación comercial entre United company s. r. o., Budatínska 16 851 06 Bratislava Eslovaquia / Europa / UE (Registrado: Dip. Ing. Michael Hermann, United company s.r.o. ID: 522 488 28) y el cliente se aplican las siguientes Condiciones Generales en la versión válida en el momento de su pedido.

1.2 Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar preguntas, promociones y reclamaciones durante nuestro horario de atención por correo electrónico en info@fatburnerking.at.

1.3 A los consumidores, en el sentido de estas CGC, se les puede atribuir una actividad profesional (§ 13 BGB). Un empresario, en el sentido de las presentes Condiciones Generales, es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que celebra un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente. Los empresarios no se suministran. Si se realiza una entrega a una dirección de factura y/o dirección de entrega con un nombre de empresa, pero no aparece ningún UID / (Reg.) del destinatario en la factura, se trata automáticamente de pedidos privados.

1.4 Los productos ofrecidos en nuestra tienda online están dirigidos exclusivamente a compradores mayores de edad.

1.5 No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente a menos que el vendedor acepte expresamente su validez por escrito.

  1. Ofertas y descripciones de servicios

2.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de las prestaciones en los catálogos, así como en los sitios web del vendedor, no tienen el carácter de garantía.

2.2 Todas las ofertas son válidas "hasta agotar existencias", salvo que se indique lo contrario con los productos. Por lo demás, se exceptúan los errores.

  1. Proceso de pedido y celebración del contrato

3.1 El cliente puede seleccionar productos del surtido del vendedor sin compromiso y recogerlos en un llamado carrito de la compra a través del botón correspondiente.

3.2 El cliente puede entonces proceder a completar el proceso de pedido dentro de la cesta de la compra.

3.3 A través del botón/botón correspondiente, el cliente presenta una oferta vinculante de compra de la mercancía en la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y ver los datos en cualquier momento. La información necesaria está marcada con un asterisco (*).

3.4 A continuación, el Vendedor enviará al Cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico en el que se vuelve a enumerar el pedido del Cliente y que éste puede imprimir mediante la función "Imprimir". La confirmación automática de recepción sólo documenta que el Vendedor ha recibido el pedido del Cliente y no constituye una aceptación del contrato. El contrato de compraventa sólo se concluye cuando el vendedor envía el producto solicitado al cliente en el plazo de dos días laborables tras la recepción del pago.

3.5 En caso de que el Vendedor permita el pago por adelantado, el contrato se cerrará cuando se faciliten los datos bancarios y se solicite el pago. El plazo de entrega comienza con la recepción del importe en nuestra cuenta bancaria especificada. Si el pago no es recibido por el vendedor en un plazo de 10 días naturales tras el envío de la confirmación del pedido, a pesar de la fecha de vencimiento, el vendedor desiste del contrato con la consecuencia de que el pedido no es válido y el vendedor no está obligado a realizar la entrega. El pedido se completa para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por lo tanto, la reserva del artículo en caso de pago anticipado se realiza por un máximo de 10 días naturales. 4

  1. Precios y gastos de envío

4.1 Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

4.2 Además de los precios indicados, el Vendedor cobrará los gastos de envío para la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al Comprador durante el proceso de pedido.

4.3 La tarifa plana de los gastos de envío es de 5 euros por pedido.

ENVÍO GRATUITO EN EUROPA para pedidos superiores a 50€.

4.4 En caso de entrega en un país no perteneciente al EEE, el consumidor correrá con los gastos de transporte y exportación, incluidos los derechos de aduana, tasas y gravámenes.

  1. Disponibilidad de la mercancía y condiciones de entrega

5.1 Si en el momento del pedido del cliente no se dispone de ejemplares del producto seleccionado por éste, el vendedor informará de ello al cliente en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente y / o cambiado sustancialmente, el vendedor se abstiene de una declaración de aceptación. En este caso no se celebra un contrato.

5.2 Si el producto especificado por el cliente en el pedido sólo está temporalmente indisponible, el vendedor también informará al cliente de ello inmediatamente en la confirmación del pedido. En caso de un retraso en la entrega de más de semanas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el vendedor también tiene derecho a rescindir el contrato y devolverá inmediatamente los pagos ya realizados por el cliente. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará tras la recepción del importe de la factura.

5.3 El cliente tiene derecho a anular el pedido indicando los motivos en cualquier momento antes de su confirmación vinculante por parte del vendedor.

5.4 En el caso de que el envío sea devuelto debido a una información de envío incorrecta proporcionada por el cliente, el vendedor se reserva el derecho de cancelar todo o parte del pedido.

5.5 En caso de que el cliente proporcione datos de dirección o de envío incorrectos, el vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño.

5.6 La disponibilidad de los productos puede ser modificada por el vendedor sin previo aviso. Los pedidos ya procesados no serán reembolsados.

5.7 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de los requisitos y regulaciones de importación del país de compra y origen del Comprador.

5.8 El Vendedor realiza envíos a todo el mundo, excepto a Eslovaquia.

 

No se puede influir en el plazo de entrega. La experiencia demuestra que se tarda de 2 a 3 días laborables dentro de la UE y de 3 a 4 días laborables fuera de la UE.

  1. Modalidades de pago

6.1 El cliente puede elegir entre las formas de pago disponibles en el marco y antes de la finalización del proceso de pedido. El pago se realiza de forma opcional:

- Transferencia bancaria por adelantado

- GP Webpay | Sin costes de transacción con Mastercard, Visa, Diners Club

- Transferencia bancaria de SOFORT

6.2 Si se opta por el pago por adelantado, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato. No es posible la deducción de descuentos.

6.3 En el caso de pago con tarjeta de crédito, el momento del pago corresponde al momento del pedido. Si se encarga a terceros proveedores el procesamiento de los pagos, por ejemplo, Stripe(Stripe Payments ) Condiciones generales.

6.4 En el caso de un pago a través de SOFORT Überweisung, el cliente puede iniciar el pago de la mercancía solicitada a través de su cuenta bancaria en línea todavía durante su pedido. En "SOFORT Überweisung" en el "proceso de pedido" será dirigido directamente al formulario de pago seguro de SOFORT GmbH ( www.sofort.com ). SOFORT GmbH se hace cargo del proceso de pago automáticamente sin posibilidad de inspección por parte del vendedor, lo que es comparable a un pago con tarjeta EC con PIN. Al igual que en el caso de un pago con tarjeta EC, SOFORT GmbH comprueba la disponibilidad de la cuenta del cliente y realiza una transferencia al vendedor si hay fondos suficientes en la cuenta. No se almacenan el nombre, el código bancario, el número de cuenta, el motivo del pago, el importe y la fecha de la transferencia, ni tampoco el límite de giro o el saldo de la cuenta o las ventas anteriores.

En caso de una transacción exitosa, el vendedor sólo recibe una confirmación automática en tiempo real de SOFORT GmbH de que la transferencia se ha ejecutado.

6.5 La obligación del cliente de pagar los intereses de demora no impedirá al vendedor hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios causados por el incumplimiento.

  1. Conservación del título

La mercancía entregada sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se reciba el pago completo.

  1. Garantía por defectos de material 

La garantía se determina según la normativa legal.

  1. Responsabilidad

9.1 El Vendedor sólo será responsable de los daños atribuibles a una conducta intencionada o gravemente negligente. Esto también se aplica a los daños indirectos, como por ejemplo el lucro cesante.

9.2 La responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato y, por lo demás, al importe de los daños medios típicos del contrato. Esto también se aplica a los daños indirectos, como por ejemplo el lucro cesante.

- Inicio de la política de retirada para los consumidores -

  1. Política de cancelación (derecho de desistimiento)

- Inicio de la política de retirada para los consumidores -

Desistimiento mediante declaración expresa por escrito

 

Todo cliente puede rescindir el contrato celebrado en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía, enviando una declaración de desistimiento por escrito sin indicar los motivos. Basta con que la declaración de desistimiento se envíe dentro de ese plazo (la fecha del matasellos es determinante). En este caso, el cliente está obligado a devolver la mercancía sin demora. Los gastos de envío de la devolución (franqueo) corren a cargo del cliente. Los productos usados y/o dañados quedan excluidos de la devolución. La declaración de desistimiento debe enviarse a la siguiente dirección

United company s.r.o.

Director general: Ľudovít Štefanec

Budatínska 16 851 06 Bratislava

Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 01

Slowakei / Europa / EU

Correo electrónico: info@fatburnerking.at

Desistimiento por simple devolución de la mercancía

El cliente también puede ejercer su derecho de desistimiento devolviendo de forma demostrable los productos al vendedor en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. En este caso, el envío puntual de la mercancía es suficiente para cumplir el plazo. El requisito previo para esta forma de ejercer el derecho de desistimiento mediante la simple devolución de la mercancía es que ésta no esté dañada o usada y que se devuelva con franqueo suficiente. Exclusivamente en el caso de una entrega errónea o defectuosa, el vendedor corre con los gastos de envío de la devolución (franqueo).

El riesgo de devolución y su prueba recae en cada caso en el cliente. En caso de desistimiento por parte del cliente (mediante declaración expresa o simple devolución de la mercancía), el vendedor reembolsará inmediatamente el importe ya pagado. - –

- Fin de la política de desistimiento de los consumidores -

  1. Devuelve

11.1 Se ruega a los clientes que notifiquen la devolución al vendedor antes de devolver la mercancía [correo electrónico: info@fatburnerking.at] para poder anunciar la devolución. De este modo, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápidamente posible.

11.2 Se ruega al cliente que devuelva la mercancía al vendedor a portes pagados y que conserve el recibo. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

11.3 Quedan excluidas de la devolución las mercancías dañadas o contaminadas. Los productos deben devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios.

11.4 Las modalidades mencionadas en la sección de las CGC no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del desistimiento según el nº 10 de estas CGC.

  1. Almacenamiento del texto del contrato

12.1 El vendedor almacena el texto del contrato del pedido. Las CGC están disponibles en línea. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

12.2 El vendedor también envía al cliente un correo electrónico con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por él.

  1. Protección de datos
  2. En el caso de que el comprador-consumidor no estuviera satisfecho con la gestión de la reclamación por parte del vendedor o si el comprador-consumidor se dirigiera al vendedor con una solicitud de rectificación y no estuviera satisfecho con la forma en que el vendedor gestionó su reclamación o si cree que el vendedor violó sus derechos, el comprador-consumidor tiene derecho a ponerse en contacto con el vendedor con una solicitud de reparación. Si el vendedor responde negativamente a dicha solicitud o no responde en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío, el comprador-consumidor tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar la resolución alternativa de conflictos en materia de Resolución Alternativa de Conflictos. El objeto de la resolución alternativa de conflictos es la Inspección de Comercio de Eslovaquia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, o cualquier otra entidad jurídica autorizada que figure en la lista de entidades de RAL que mantiene el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (la lista está disponible en www.mhsr.sk). El comprador - el consumidor tiene derecho a elegir el objeto de la solución alternativa de los litigios de consumo al que se dirige. El consumidor puede utilizar la plataforma de resolución de conflictos en línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ para presentar una propuesta de resolución alternativa de conflictos.

Adenda:

fatburnerking.at sirve exclusivamente para la información de los productos ofrecidos. Todos los productos que ofrecemos son suplementos dietéticos y no medicamentos. La ingesta y el uso de todos los productos es bajo su propio riesgo. Ninguno de los productos enumerados está destinado al tratamiento, diagnóstico, cura o prevención de enfermedades existentes. No se da ninguna información médica.

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El uso de cualquier producto no debe realizarse sin consultar previamente a un médico. Esto es especialmente cierto si está sometido a un tratamiento médico y está tomando medicamentos de forma regular. Lea atentamente todos los prospectos de los productos y las recomendaciones de consumo, no supere la dosis indicada y consulte a su médico o nutricionista si tiene alguna duda sobre el uso y los efectos de los alimentos o los complementos. Si se producen efectos secundarios de cualquier tipo, interrumpa su uso e informe a su médico. La información de cada artículo procede del fabricante, de la etiqueta del envase o de la prensa especializada. Mantenga los productos fuera del alcance de los niños. No aceptamos ninguna responsabilidad por daños a la salud de ningún tipo. No se asume ninguna responsabilidad por la información incorrecta o los cambios en los ingredientes. Además, fatburnerking.at no se hace responsable de las declaraciones, promesas o recomendaciones de ingesta realizadas por los distintos fabricantes de los productos.

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El uso de suplementos dietéticos en niños debe coordinarse siempre con el médico tratante, ya que la mayoría de los estudios se realizan con adultos y se desconocen las recomendaciones de consumo para los niños, así como los posibles efectos secundarios.

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